Shipping
Συνεργαζόμαστε με BOX NOW και ACS courier για να διασφαλίσουμε την ασφαλή και γρήγορη παράδοση των προϊόντων μας σε όλη την Ελλάδα. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε με ποια μεταφορική επιθυμείτε να σταλεί το πακέτο σας. Σε περίπτωση που βρίσκεστε στο Ηράκλειο ή στο Ρέθυμνο, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας για να σας παραδώσουμε εμείς το δέμα και να μην χρεωθείτε τα μεταφορικά.
Για αποστολές στην Ελλάδα:
ΒOX NOW: 2,5 ευρώ
ACS: 3.5 ευρώ
Μελλοντικός στόχους του Monacrivo.com είναι να στέλνει τις δημιουργίες του σε όλο τον κόσμο! Προς το παρών στέλνουμε κάποιες αποστολές σε Κύπρο και κάποιες χώρες του εξωτερικού μέσω BOX ΝΟW. Εάν μένετε στο εξωτερικό και θέλετε να σας στείλουμε τις σημιουργίες μας, επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω What’s up, Viber, Em-mail για να σας ενημερώσουμε για τα έξοδα αποστολής και τον χρόνο παράδοσης. Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +30 698 30 23399 ή info@monacrivo.com
H έδρα μας είναι η υπέροχη Κρήτη, αυτό έχει και τα καλά του και τα κακά του. Τα πράγματα μας έχουν αέρα νησιωτικό με καθυστέρηση +1 ημέρας από τα e-shop της Αθήνας. Για την Ελλάδα, οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως μέσα σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής (ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 ημέρες παραπάνω για δυσπρόσιτες περιοχές ή νησιά). Καθώς τα περισσότερα από τα κοσμήματα και τα είδη σπιτιού μας είναι χειροποίητα, παρακαλούμε υπολογίστε και τον χρόνο προετοιμασίας σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, προσπαθούμε να φύγει μέσα σε μια μέρα. Σε περίπτωση που το κόσμημα ή το αντικείμενο που ζητάτε είναι custom, συνεννοούμαστε τηλεφωνικώς ή μέσω μηνυμάτων για λεπτομέρειες. Εάν το προϊόν είναι διαθέσιμο και είναι έτοιμο για αποστολή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό αποστολής (Tracking Number). Με αυτόν τον αριθμό μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εντοπίσετε το δέμα σας στην ιστοσελίδα της εταιρείας courier.
Payment
Προς το παρών δεν δεχόμαστε αντικαταβολή. Ο λόγος είναι ότι πολλά πακέτα επιστρέφουν και δεν είναι το οικονομικό, είναι ότι κάποιος εχει ασχοληθεί, έχει βάλει αγάπη για να το φτιάξει και μετά έρχεται η ματαίωση. Όποτε επειδή σεβόμαστε τον εαυτό μας και την ψυχική μας διάθεση, δεχόμαστε αντικαταβολή μετά από συνεννόηση.
Τρόποι Πληρωμής:
Μέσω IBAN: GR6605700000000649032184193 (Viva Card)
Μέσω IRIS : 6983023399
Mε Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα μέσω του συστήματος της τράπεζας Viva.
Απόλυτα. Όλες οι πληρωμές που γίνονται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας (VIVA), η οποία χρησιμοποιεί κορυφαία πρωτόκολλα κρυπτογράφησης για την πλήρη προστασία των στοιχείων σας.
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο +30 6983023399 ή στο info@monacrivo.com για να εξετάσουμε τη δυνατότητα αλλαγής του τρόπου πληρωμής.
Orders & Returns
Φυσικά, αρκεί η παραγγελία να μην έχει προλάβει να συσκευαστεί και να έχει φύγει από εμάς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Οχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας ως «Επισκέπτης». Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού σάς επιτρέπει να αποθηκεύετε τις διευθύνσεις σας, να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας και να μαζεύετε πόντους ή να λαμβάνετε ειδικές προσφορές.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, με την προϋπόθεση ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ενότητα «Επιστροφές» στο κάτω μέρος της σελίδας μας ή στείλτε μας email στο info@monacrivo.com.
(Σημείωση: Προϊόντα που γίνονται custom παραγγελία εξαιρούνται από τις επιστροφές).